Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice für diverse Onlineshops - Teilzeit (20 Std.)
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About this role
Du stehst auf E-Commerce und leckere Drinks? Wir auch!
Wir sind Getränkeland Online, ein in 2021 für das Onlinegeschäft gegründeter Ableger des stationären Getränkefachhändlers Getränkeland.
Wir betreiben aktuell drei Online-Shops:
- Dosenmatrosen für Dosengetränke
- Nomi Shop für pflanzliche Milchalternativen
- Nullpegel für alkoholfreie Alternativen
Exzellenter Kundenservice und eine offene, ehrliche Kommunikation sind uns besonders wichtig.
Um der steigenden Zahl an Bestellungen und den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, suchen wir ab sofort Verstärkung im Kundenservice an unserem Standort in Elmenhorst bei Rostock.
Perspektivisch ist eine höhere Wochenarbeitszeit möglich. Wir garantieren eine detaillierte, persönliche Einarbeitung in unsere etablierten Prozesse und eine enge Zusammenarbeit mit unserer Kundenserviceleitung.
Aufgaben
- Du beantwortest Fragen zu Artikeln und Bestellungen über Telefon und E-Mail
- Bei Versandproblemen trittst Du mit der Kundschaft in Kontakt
- Du nutzt unsere IT-Systeme, um Reklamationen abzuwickeln
Qualifikation
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig
- Du hast Erfahrungen im Kundenkontakt
- Du hast keine Scheu vor der Arbeit mit IT-Systemen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse
- Du kannst täglich von Montag bis Freitag arbeiten
Benefits
- 2 Tage/Woche Home Office möglich
- 15,00€/Stunde, nach erfolgreich bestandener Probezeit 15,50€/Stunde
- Anwesenheitsprämie und betriebliche Altersvorsorge nach bestandener Probezeit (6 Monate)
- Betriebliche Krankenversicherung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Arbeit als Mitglied eines inhabergeführten Familienunternehmens mit flachen Hierarchien
- Ein dynamisches Team mit jungen Kolleg:innen
- Arbeit mit neuen und modernen IT-Systemen
- Saftige 20% Mitarbeiterrabatt in allen Getränkeland-Filialen
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick uns deine Bewerbung und lass uns gemeinsam bei einem kühlen (oder heißen) Getränk deiner Wahl herausfinden, ob wir zueinander passen!
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