Mitarbeiter KundenDialogZentrum (m/w/d) min. 35 Std./ Woche
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About this role
Darauf kannst Du dich freuen:
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche Tätigkeit im Team und in einem attraktiven Arbeitsumfeld
- Eine langfristige Perspektive in der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Vergütung mit 13 Gehältern sowie Mitarbeiter-Benefits (wie Handyleasing, E-Bike-Leasing, etc.)
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungs- und Kommunikationswegen
- Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung
Aufgaben
- Du freust dich, der erste Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden zu sein
- Hierbei bearbeitest Du und beräts Du die eingehenden Kundenaufträge bis zur Umsetzung (fallabschließende Bearbeitung)
- Des Weiteren nimmst Du aktiv Kontakt zu unseren Kunden auf, um Termine für unsere Berater zu vereinbaren
- Telefon, Mail, Chat, Bildschirmteilung etc. sind deine täglichen Kommunikationswege
- Du lebst unsere hohen Servicestandards
- Signalerkennung der Kundenbedarfe und Ansprache geeigneter Produkte
Qualifikation
Du magst Menschen, hast das berühmte Lächeln in der Stimme und weißt, wie Du unseren Kunden telefonisch das Gefühl gibst, willkommen zu sein. Serviceorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit, da Du weißt, dass Freundlichkeit und zuvorkommender Service am Telefon entscheidend zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung beitragen.
Diese Eigenschaften runden dein Bewerberprofil ab:
- Abgeschlossene Bankausbildung
- Ausgeprägte Vertriebsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
- Erkennen von Cross-Selling-Signalen
- Prozessuales Verständnis
- Flexible Arbeitsweise
- Offenheit für Veränderungen
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien
- Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten
Benefits
Das erwartet Dich bei uns
Sicher & attraktiv: Freu Dich auf eine faire Vergütung und einen sicheren Arbeitsplatz in einer regional verwurzelten Genossenschaftsbank.
Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und verlässliche Rahmenbedingungen unterstützen Dich dabei, Beruf und Privatleben gut miteinander zu vereinbaren.
Flexibilität im Arbeitsalltag: Je nach Tätigkeit und nach erfolgreicher Einarbeitung sind flexible Arbeitsmodelle möglich.
Teamkultur & Miteinander: Bei uns wirst Du Teil eines offenen, wertschätzenden Teams, in dem Zusammenhalt, Persönlichkeit und ein respektvolles Miteinander großgeschrieben werden.
Regional verbunden: Als Raiffeisenbank eG Leezen stehen wir für kurze Wege, persönliche Nähe und ein Arbeitsumfeld mit starkem regionalem Bezug.
Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Dich bei Deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung und begleiten Dich auf Deinem individuellen Karriereweg.
Unsere Benefits für Dich: Freu Dich auf attraktive Zusatzleistungen wie Bikeleasing, Autoleasing, Gesundheitsmanagement, Familienabsicherung, Kreditkartenladung, vermögenswirksame Leistungen, ein kostenloses Girokonto sowie weitere Mitarbeiterrabatte und Benefits.
Lerne uns kennen!
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