Mechatroniker technischer Kundenservice (m/w/d)
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About this role
Du bist technisch versiert und brennst für Fahrräder? Du willst Dich beruflich neu erfinden und suchst dafür ein lockeres, modernes Unternehmensumfeld?
We are UT! Als Vertriebspartner für Gates Carbon Drive und Bosch eBike Systems sind wir DIE Experten für Fahrrad-Antriebstechnik in Europa und darüber hinaus. Unsere 39 Mitarbeiter beliefern und betreuen täglich über 1.000 Fahrradhersteller, -Händler und -Marken weltweit. Dieses Jahr wollen wir noch weiter wachsen und unser Team in Mühlhausen vergrößern. Werde auch Du ein Teil davon!
Aufgaben
Das sind Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere Kunden (Fachhändler & Hersteller) telefonisch bei Fragen und Problemen rund um Fahrradantriebe.
- Du unterstützt uns bei Kundenschulungen, nimmst an großen Events und Messen der Fahrrad-Branche teil (z.B. Eurobike) und kannst Dich auf Wunsch auch im Außendienst entwickeln.
- Du bearbeitest Garantie-Rücksendungen, prüfst Komponenten und entscheidest über Ersatzlieferungen, Gutschriften oder Rücksendungen.
Qualifikation
Mit diesem Profil passt Du zu uns:
- Du hast eine technische Ausbildung oder Studium gemacht (z.B. Mechatroniker, Zweiradmechatroniker, Kfz-Mechatroniker, Maschinenbau – auch Studienabbrecher willkommen!).
- Du liebst Bikes so sehr wie wir!
- Du hast gute Office-Kenntnisse.
- Du besitzt sichere Englischkenntnisse.
Benefits
Das wird Dich bei uns begeistern:
- Unser dynamisches Arbeitsumfeld: Spannende, hochmoderne Produkte rund um Bikes, wachsendes Unternehmen & renommierte Kunden
- Unsere Gestaltungsmöglichkeiten: Gemeinsam wachsen, Entscheidungen selbständig treffen, Dein Wissen stetig ausbauen
- Unser familiäres Team: Echtes Teamplay auf Augenhöhe, Du-Kultur, Cap statt Anzug & regelmäßige Firmenfeste & Wandertage
- Unsere attraktive Bezahlung mit Leistungsprämien, 50€-Steuer-Sparcard, betriebliche Altersvorsorge (auch Fortführung möglich)
- Ein internationales Umfeld: Spannende Dienstreisen zu den größten Fahrradevents & -herstellern der Welt
- Unsere umfangreichen Gesundheitsleistungen: Betriebliche Krankenversicherung (mit Zahnzusatz & 900€ Budget für Brille, Linse, Heilpraktiker), Zugang zu Fachärzten
- Hochwertige Ausstattung: Neue Büros mit modernster Ausstattung, eigener Pumptrack für After-Work Rides und Tests
- Zahlreiche Zusatzleistungen: Jobrad, Kaffee frei, kleine Obstauswahl und vieles mehr warten auf Dich!
Bereit, Fahrt aufzunehmen? Dann melde Dich über unser Formular auf der Webseite oder per Mail. Wir freuen uns, von Dir zu hören!
P.S. Wir legen Wert auf ein respektvolles Miteinander und werden dich über den Stand deiner Bewerbung informiert halten. Dies wünschen wir uns auch von dir.
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