Kundendienstmitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)
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About this role
Die UAI Firmengruppe bietet marktführenden, lokalen und grenzüberschreitenden Forderungseinzug (debt collection) für Gemeinden (lokale Regierungen) und private Unternehmen im Bereich verkehrsbezogener Nachgebühren und administrativer Gebühren in ganz Europa.
In den vergangenen Jahren haben wir uns zu einem der führenden Spezialisten für die internationale Ermittlung von betroffenen Fahrzeugbesitzern und der Einforderung der nicht bezahlten Gebühren entwickelt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Forderungsmanagment.
Aufgaben
- Bearbeitung und Überwachung offener Forderungen im In- und Ausland
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Schuldnern
- Fachkompetente Beratung der Schuldner
- Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
- Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse im Forderungsmanagement
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Inkasso / Forderungsmanagement von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalem Bezug
- Motiviertes, kollegiales Team mit flachen Hierarchien
- Homeoffice
- Mitarbeiterevents & kleine Aufmerksamkeiten im Alltag
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bezuschusste betriebliche Altervorsorge
- Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat
- 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage
- Kostenlose Getränke & Obst
- Kostenloser Parkplatz
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung von Ihnen.
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