Applikationsexperte IT-Betrieb (m/w/d)
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About this role
Wir suchen einen Applikationsexperte IT-Betrieb (m/w/d) ab sofort, unbefristet, Vollzeit, hybrides Arbeitsmodell.
Du unterstützt unseren Kunden beim Betrieb von Applikationen und
Services (hybrides Arbeitsmodell: beim Kunden in München, im Büro in
München, im Home-Office) und stehst für Anwender mit Deinem Team als
zentraler Ansprechpartner (2nd Level) zur Verfügung.
Zu Deinem Aufgabenbereich zählt die Planung sowie auch die Durchführung/Installation von Releases und Updates, Konfigurationanpassungen oder die Umsetzung von Neuanforderungen.
Wir suchen Unterstützung mit tiefgehendem IT-Knowhow im Windows-Umfeld, Netzwerk, ITIL-Prozessen.
Aufgaben
Folgende Aufgaben gehören bei dieser Tätigkeit zu Deinem Verantwortungsbereich:
- Erster Ansprechpartner für den Applikationsbetrieb unseres Key Accounts
- Fachliche Koordination von Störungen, Problemen und Changes
- Technische Analyse und Qualifikation von Störungen und Changes
- Installation von Updates und Patches
- Technische Konzeption von neuen Anforderungen
- Beratung zur Einführung neuer Komponenten und Prozesse
- Moderation von unterschiedlichen Bereichsgremien
- Durchführung von Reviews
- Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
Qualifikation
Was wir von Dir erwarten:
- Abgeschlossenes Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Managed-IT-Services Umfeld
- Professioneller und kommunikativer Umgang mit Großkunden
- Idealerweise ITIL-zertifiziert oder Verständnis der ITIL Prozesse Incident / Problem / Change
- Fundierte Kenntnisse Windows 11, Windows Update Services, Intune MDM, Oracle, SAP, Windows Server, Netzwerk & Firewall, Endpunkt-Security, Client Backup Lösungen
- Verständnis von Enterprise Applikationen und IT-Infrastrukturen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Unsere Benefits:
- Arbeiten bei einem der besten Managed Service Provider Deutschlands
- Ein unschlagbar sympathisches Team mit Freude an Technologie
- Regelmäßige Firmenevents wie z.B. Wandertag, B2Run, Weihnachtsfeier
- Kostenloser Parkplatz in unserer Parkgarage, Fahrradraum & U-Bahnanschluss
- Kostenfreie Getränke
Das Gesamtpaket im Überblick:
- Agiler Arbeitgeber mit offenem und hochmotiviertem Team sowie kollegialem Zusammenhalt
- State of the Art Arbeitsgeräte wie Smartphone, Convertible-Laptop, Cloud Collaboration Tools
- Moderner Arbeitsplatz im Campus Areal
- Direkt bei unserem Großkunden vor Ort in München
- Home-Office-Möglichkeit
- Hohes Maß an Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive und leistungsbezogene Vergütung
- Flexible und familiengerechte Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Tätigkeit mit Essenz und Nachhaltigkeit
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