Gerente de Operações

DESCRIÇÃO SUMARIA DO CARGO

O Gerente de Operações é responsável por planejar, coordenar e otimizar todas as atividades operacionais da GRA Comércio, abrangendo logística, estoque, produção, expedição e operação de marketplaces. Atua de forma estratégica para garantir eficiência operacional, cumprimento de prazos, redução de custos, padronização de processos e integração entre áreas, assegurando crescimento sustentável e excelência no atendimento aos clientes.

Gestão Estratégica das Operações

• Planejar, coordenar e supervisionar as operações de logística, estoque, produção e expedição.
• Definir prioridades operacionais alinhadas às demandas comerciais e estratégicas da empresa.
• Garantir eficiência, produtividade e padronização dos processos operacionais
• Atuar como elo entre operações, comercial, compras, financeiro e diretoria.
  
  

Logística e Estoque

• Gerir o fluxo de recebimento, armazenagem, separação, expedição e transporte de mercadorias.
• Garantir níveis adequados de estoque, evitando rupturas e excessos. Acompanhar inventários, acuracidade de estoque e indicadores logísticos.
• Otimizar rotas, prazos de entrega e custos de frete.
  
  

Produção (Telas, cortes e manufatura interna)

• Planejar e acompanhar a produção de telas, cortes de lonas, mangueiras, borrachas e acrílicos. (outros produtos)
• Garantir cumprimento de prazos, padrões de qualidade e segurança na produção.
• Integrar produção com estoque, vendas e logística para atendimento eficiente dos pedidos
• Propor melhorias nos processos produtivos visando ganho de eficiência e redução de desperdícios.
• Manutenção de equipamentos
  
  

Marketplace e E-commerce (Mercado Livre)

• Supervisionar a operação do Mercado Livre e demais canais digitais sob a ótica operacional.
• Garantir cumprimento de SLAs, prazos de envio, qualidade de embalagem e reputação da conta.
• Integrar logística, estoque e expedição às demandas do e-commerce.
• Acompanhar indicadores operacionais do marketplace (tempo de envio, atrasos, devoluções).
• Gestão de estoque sobre poder de terceiros ( full- ml)
  
  

Gestão de Pessoas e Liderança

• Liderar equipes operacionais (logística, estoque, produção e expedição). Distribuir tarefas, acompanhar desempenho e promover desenvolvimento do time.
• Garantir cumprimento de normas de segurança, uso de EPIs e boas práticas operacionais.
• Atuar na resolução de conflitos e melhoria do clima organizacional da operação.
  
  

Indicadores, Processos e Melhoria Contínua

• Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, custos, prazos, perdas, retrabalho).
• Elaborar relatórios operacionais para a diretoria.
• Propor melhorias contínuas em processos, layout, sistemas e fluxos de trabalho.
• Apoiar projetos estratégicos de crescimento e estruturação da operação.
• Garantir informações sistematicamente
  
  

REQUISITOS DO CARGO

Conhecimentos Técnico

ESCOLARIDADE MÍNIMA E DESEJADA

Mínima: Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Desejável: Pós-graduação em Gestão de Operações, Logística, Supply Chain ou Gestão Industrial.

CURSOS EXTRAS

Gestão de Operações e Processos

Logística e Supply Chain

Gestão de Estoques e Produção

Indicadores de Desempenho (KPIs)

EXPERIÊNCIA

Experiência sólida em gestão operacional, logística, estoque e/ou produção.

Desejável vivência com e-commerce ou marketplaces (Mercado Livre).

Experiência com liderança de equipes operacionais.

• HARD SKILL
  
  

Gestão de operações e processos

Logística e controle de estoque

Planejamento e controle de produção

Gestão de indicadores (KPIs)

Otimização de custos e prazos

Integração operacional com e-commerce

• SOFT SKILL
  
  

Liderança e tomada de decisão

Visão estratégica

Organização e disciplina operacional

Capacidade analítica

Comunicação clara

Proatividade e foco em resultados

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