🇩🇪Customer Support Manager
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About this role
🇩🇪 This job ad is written in German. 🇩🇪
Die Parkosecure GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Parkraummanagement in der Schweiz.
Für die Betreuung unserer Kunden in der französischen Schweiz suchen wir eine zuverlässige und selbständig arbeitende Persönlichkeit im 100% Remote-Modell.
Du arbeitest vollständig ortsunabhängig und bist die zentrale Ansprechperson für unsere französischsprachigen Kunden.
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Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Professionelle Behandlung von Kundenreaktionen und Einsprachen
- Unterstützung im administrativen Bereich
- Mitarbeit bei Projekten (bei vorhandenen Ressourcen)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Französisch Muttersprache (zwingend)
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Deutsch und oder Englisch von Vorteil
- Erfahrung im Kundendienst oder Administration
- Sehr gute EDV Kenntnisse (MS Office zwingend)
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
- Belastbar und lösungsorientiert
- 100% Remote Arbeit weltweit möglich
- Flexible Arbeitsgestaltung
- Dynamisches wachsendes Unternehmen
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung
- Direkter Einfluss auf Prozesse und Kundenzufriedenheit
- 5 Wochen Ferien
- Fixer, überdurchschnittlicher Lohn (kein Bonus, keine Provision)
Wir bieten dir eine stabile und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen, in dem deine Arbeit geschätzt wird.
Du arbeitest selbständig, bist Teil eines engagierten Teams und übernimmst eine wichtige Rolle in der Betreuung unserer französischsprachigen Kunden.
Wenn du zuverlässig bist, gerne Verantwortung übernimmst und Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit legst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
