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Assistente Administrativo Cobrança CLT

Mell.ro ·Curitiba, Curitiba, Paraná, Brasil · Remote · 1d ago
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About this role

Responsável por apoiar a área de cobrança na gestão administrativa dos processos, garantindo organização, agilidade no fluxo de documentos, execução de negativações e suporte na interface com jurídico, contribuindo para a efetividade das ações de recuperação de crédito.

  • Realizar contato com responsáveis pelos imóveis para solicitação e coleta de documentos necessários
  • Conferir e organizar documentações para envio ao jurídico
  • Realizar o envio de processos/documentos ao jurídico para início de ações, quando aplicável
  • Acompanhar o status dos casos encaminhados para jurídico
  • Garantir que todos os documentos estejam completos e corretos antes do envio
  • Atualizar informações em sistema/CRM
  • Apoiar o time de cobrança na organização da carteira e demandas administrativas
  • Controlar prazos e garantir que os processos avancem sem atrasos
  • Atuar como ponte entre cobrança e jurídico
  • Realizar a negativação de débitos em aberto junto ao Serasa, conforme política da empresa
  • Garantir que os dados enviados para negativação estejam corretos (CPF/CNPJ, valores, datas, contrato)
  • Controlar e acompanhar os registros negativados
  • Monitorar pagamentos realizados e providenciar a retirada da negativação dentro do prazo adequado após a quitação da dívida
  • Evitar erros que possam gerar impacto legal ou reclamações de clientes
  • Manter registro atualizado de todas as negativações e baixas realizadas
  • Contato recorrente com clientes/responsáveis para coleta de documentos
  • Organização e conferência de documentação
  • Execução e controle de negativações
  • Acompanhamento e retirada de restrições após pagamento
  • Envio de demandas ao jurídico
  • Acompanhamento e atualização de status dos processos
  • Suporte administrativo ao time de cobrança


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